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本文目录

1. 外呼客服外包是干什么的
2. 外包的客服什么意思
3. 怎么开一家客服外包公司

[One]、外呼客服外包是干什么的

外呼客服外包是指将公司的客服业务外包给第三方企业，由第三方企业去管理相关的业务，如批量的外呼客服服务、跨境客服服务等，以提升客户体验，增强客户忠诚度。

[Two]、外包的客服什么意思

字面意思就是自己的公司客服部门交给第三方来管理。其部门人员都是第三方的人，在合同时间完成贵公司交给第三方的任务。淘宝店铺的客服外包有3种模式：第一种，店铺全客服外包：售前售后客服全部外包；第二种，部分客服外包：商家留一部分客服，如只把售前客服或晚班客服外包等；第三种，临时客服外包：主要指61〖Eight〗、双〖Eleven〗、双十二等大促

[Three]、怎么开一家客服外包公司

〖One〗、第二步:创建对公账户。哪个银行开户都可以，开通短信提醒。

〖Two〗、第三步:租赁办公场地。客服外包公司和其他公司不同，白班夜班是公用一个工位。所以如果我们是20组客服，我们需要20个工位，根据实际情况租赁。

〖Three〗、第四步:**人员。如果是初入这行，可以招一组客服和一个销售，负责人身兼人事，客服主管，财务等工作，节约成本。

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